سوالات متداول

بله، تمامی محصولات نقره از نقره عیار ۹۲۵ (Sterling Silver) ساخته می‌شوند و همراه با فاکتور معتبر ارائه می‌شوند.

بله، برخی از محصولات نقره دارای روکش رودیوم یا آب‌طلا برای افزایش دوام و جلوگیری از تیرگی هستند. نوع روکش در مشخصات هر محصول ذکر شده است.

بله، شما می‌توانید طرح دلخواه خود را سفارش دهید یا با راهنمایی ما، طراحی اختصاصی متناسب با سلیقه خود داشته باشید.

بله، تمامی محصولات نقره شامل ضمانت اصالت فلز و کیفیت ساخت هستند.

قیمت نهایی محصولات نقره بر اساس وزن نقره، اجرت ساخت، نوع روکش و نگین‌ها (در صورت وجود) محاسبه می‌شود.

بله، قیمت‌ها بر اساس نرخ روز نقره محاسبه و به‌روزرسانی می‌شوند. در سفارش‌های اختصاصی، قیمت نهایی پس از تأیید طرح اعلام خواهد شد.

محصولات آماده معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری و سفارش‌های اختصاصی بسته به طرح، بین ۱۰ تا ۱۵ روز کاری زمان می‌برند.

تمامی سفارش‌ها با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال می‌شوند و امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد. هزینه ارسال کاملا رایگان است.

برای محصولات آماده، تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول امکان مرجوعی وجود دارد. برای سفارش‌های اختصاصی نیز امکان مرجوعی هست، اما هزینه‌های اجرت ساخت، طراحی اختصاصی و نگین‌ها غیرقابل بازگشت هستند.

از تماس با عطر، کرم و مواد شوینده خودداری کنید. هنگام ورزش یا خواب، زیورآلات را خارج کنید. برای جلوگیری از تیرگی، به‌صورت منظم تمیز یا پولیش شود.

بله، خدمات تغییر سایز، تعمیر و پولیش برای محصولات نقره در کاتاری ارائه می‌شود.